La
capacitación o inducción al nuevo personal es parte fundamental del proceso de
contratación ya que permite optimizar el rendimiento de tu equipo,
maximizando su productividad.
Ayudar
al nuevo talento a adaptarse de forma efectiva es fundamental para tener
personas contentas y motivadas, lo cual disminuye la rotación de personal e
incrementa el sentimiento de pertenencia e identidad hacia la empresa.
1. Involucra al personal del área.
Una buena
estrategia de capacitación es hablar con los empleados que ya brindan un valor
tremendo a su organización ya que su aportación podría mejorar
significativamente el proceso de incorporación y formación. El ideal es que en
cada departamento se identifique a una persona con la suficiente experiencia y
facilidad para capacitar a los nuevos trabajadores. Esto permitirá que los compañeros
de trabajo se interesen en su desempeño durante la capacitación y en lo que
eventualmente contribuirán al equipo en su conjunto.
Un
buen tutor no sólo será competente y estará en grado de contestar cualquier
pregunta técnica del nuevo empleado, sino que también tendrá buenas
competencias de comunicación y relación.
2. Prepara el material con anticipación.
Una
buena idea es tener preparados folletos de la empresa, volantes, reglamentos
internos y manuales de software disponibles inmediatamente. En la medida de lo
posible, intenta utilizar formatos digitales. Puedes también preparar un video
que detalle los procesos operativos, la forma de trabajo e incluso la cultura
laboral. Con conferencias en video pregrabadas que duran entre cinco y diez
minutos, una organización puede brindar capacitación enfocada en una amplia
gama de temas. Se pueden cubrir áreas de importancia como las expectativas de
los roles, los objetivos e incluso el software.
Una
gran opción para elaborar y manejar el manual de inducción de personal es
digitalizando, de esta manera tendrás la información respaldada y accesible en
cualquier momento.
3. Establece los tiempos de capacitación.
Establece
tiempos para la capacitación, es decir, determina cuánto tiempo debería
invertir el nuevo trabajador en informarse sobre las políticas y procesos de la
empresa. No olvides que después de un par de semanas debes darle seguimiento
para verificar que no existan dudas y continúe con una adecuada integración,
pues la pertenencia a tu empresa inicia desde el primer día de trabajo. Esto te
ayudará a identificar qué tan rápido se están adaptando los nuevos trabajadores
y te podría indicar qué procesos son los que necesitan una mejora o
simplificación.
Se
debe informar al empleado cuál será su programa de capacitación y formación en
la empresa, de manera que pueda organizar su tiempo de mejor forma.
4. Aclara dudas.
Aclarar
cualquier confusión para los nuevos empleados acelerará la capacitación y
conducirá a mejores resultados y retención. Es importante que el supervisor
tenga una entrevista con el nuevo empleado verificando la comprensión de la
inducción y aclarando los puntos que quedaron poco claros.
Debe
quedar bien claro el puesto que ocupa, la descripción de tareas, los objetivos
del puesto y del área, la relación con otros puestos, la presentación a
compañero o equipo de trabajo y el sistema de evaluación de desempeño.
Es
importante darles a los nuevos empleados la oportunidad de probar lo que han
aprendido en su semana de incorporación. Esto les permitirá resolver aquello
sobre lo que puedan tener preguntas. 5. Ten una estructura bien organizada.
Cuando
una empresa tiene un liderazgo claro, una comunicación sólida y buenos
gerentes, es más fácil para los nuevos empleados saber dónde encajan en el
equipo. Los nuevos empleados deben saber a quién deben dirigirse para recibir
respuestas a sus preguntas o tareas asignadas. Es importante que se le presente
a su nuevo jefe. Los empleados recién
contratados deben saber a quién informan directamente, con cuáles departamentos
tiene interrelación, quienes son los jefes o los asistentes de los mismos, la
ubicación física de las oficinas, los correos a los cuales deberá dirigirse, a
quien recurrir cuando necesite insumos, ayuda técnica, entre otros.
Tener un
equipo bien capacitado desde su ingreso a la empresa beneficiará los números de
la empresa y a cada uno de sus miembros. Dar una inducción adecuada en tiempo y forma es una buena inversión a futuro y es más probable evitar problemas que se podrían presentar sino existiera dicha capacitación.
Comentarios
Publicar un comentario