Dar capacitación
a los empleados es necesario e importante, sin embargo, muchas veces se cometen
errores que pueden afectar todo el plan de capacitación y solo causar pérdidas
económicas, y de tiempo.
Una mala detección de necesidades llevará solo a entretener y no a cumplir el objetivo de capacitar para cubrir las necesidades. Si no se realiza una correcta detección de necesidades tampoco se podrá realizar un análisis detallado de lo que cada persona requiere para lograr el crecimiento dentro de la empresa.
El DNC debe ser bien hecho para que cada empleado pueda recibir la capacitación correcta y desarrollar sus competencias.
Dentro del presupuesto se debe considerar tener instructores de calidad, recursos necesarios, equipo, etcétera.
Es importante considerar que no es necesario hacer grandes gastos. Es un error pensar que un alto costo en la capacitación se relaciona con una capacitación exitosa.
3. No alinear los programas de capacitación con los objetivos de la
empresa.
Existe
una amplia gama de temas muy buenos en las que los empleados pueden ser capacitados,
pero si no les van a servir para cumplir con los objetivos solo habrá sido pérdida,
es por ello que los planes de capacitación deben estar aterrizados a la
realidad del negocio y tener claridad en cómo se va a ejecutar. Es decir, saber
cuáles programas curriculares ayudarán a que las personas desarrollen las
competencias que necesita la empresa.
Para alinear la capacitación con los objetivos estos deben estar claramente definidos, deben ser medibles, alcanzables y aceptados por cada uno de los empleados.
4. No elegir bien al capacitador.
Otro de
los errores que se comete al crear un plan de capacitación es creer que cualquier
persona experta en un tema es también experta en transmitir la información y enseñar
a un grupo de personas, pero no siempre es así y al final los empleados no pueden
aprenden mucho.
Al elegir al capacitador es mejor hacerlo buscando a una persona experta en el área y capaz de enseñar a otros, y no solo poner al jefe a dar una clase.
Otro error que se da en este punto es que por querer ahorrar dinero se contrate a un capacitador de poca experiencia y por lo tanto el personal no reciba una buena enseñanza.
Para alinear la capacitación con los objetivos estos deben estar claramente definidos, deben ser medibles, alcanzables y aceptados por cada uno de los empleados.
Al elegir al capacitador es mejor hacerlo buscando a una persona experta en el área y capaz de enseñar a otros, y no solo poner al jefe a dar una clase.
Otro error que se da en este punto es que por querer ahorrar dinero se contrate a un capacitador de poca experiencia y por lo tanto el personal no reciba una buena enseñanza.
5. No dar seguimiento.
Una empresa
puede esquivar todos los errores anteriores, sin embargo, puede olvidarse del seguimiento
después de la capacitación. Sin un seguimiento no se podrá saber si los empleados
realmente están poniendo en práctica lo aprendido (y si en realidad es posible aplicarlo)
o solo se quedó en la teoría.
Si los empleados no usan las habilidades que han aprendido después de la capacitación, el conocimiento se deteriora rápidamente. Deben practicarse y aplicarse las nuevas habilidades de lo contrario se podría perder el 90% de lo que les aprendieron en la capacitación.
Recuerda
que para evitar problemas en el plan de capacitación lo ideal es tener claros los
objetivos de la empresa, realizar un buen presupuesto, hacer un buen diagnóstico
y dar el seguimiento adecuado.
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