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Mostrando entradas de abril, 2020

Beneficios de tener empleados felices

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Tener empleados felices debe ser una prioridad en las empresas porque influye en el el desempeño del empleado y en su productividad. Los empleados felices tienen mejores resultados a comparación con quienes no lo son. Si tienes personal bajo tu cargo asegúrate de darles oportunidades para ser felices en su trabajo. 1. Mejor servicio al cliente. ¿Te has fijado que cuando vas a una tienda y el vendedor tiene mal humor no te atiende bien? Caso contrario cuando el empleado está feliz. Los empleados felices atraen más a los clientes con su sonrisa y con su buen trato y tienen mayor disposición a presentar de una mejor manera el producto o servicio ofrecido por tu empresa. Los empleados felices atraen a los clientes y obtienen mayor confianza de ellos. 2. Menor probabilidad de tener accidentes laborales. Los empleados felices corren menos riesgo de tener accidentes porque tienen menores niveles de estrés, son más cuidadosos en su trabajo y no piensan tanto en los errores. Los emplea

Cómo ganar la confianza de los clientes

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La confianza de los clientes es un factor fundamental para toda empresa. Ellos son una extensión de tu empresa y sin ellos no podrás hacer mucho, por ello es importante generar acciones para desarrollar la confianza en tus clientes. Recuerda la confianza se gana con H.E.C.H.O.S. 1. H az todo de acuerdo a lo pactado. Si estableciste una fecha para la entrega, cúmplela; si le dijiste al cliente que el producto contaría con ciertas características, entrega el producto con esas características; si hiciste una cita para verlo en algún lugar llega puntual al encuentro. Para ganar la confianza de tus clientes debes cumplir con todas tus promesas. Si por alguna razón faltaras a lo pactado, hazlo saber inmediatamente a tu cliente y ofrece alternativas para solucionarlo. 2. E nséñale como tu producto o servicio resolverá su problema. Una manera de ganarte la confianza de tus clientes es cubrir sus necesidades. No importa cuán bueno sea tu producto o servicio si no resuelve los problemas o