El departamento de Recursos Humanos es el encargado de organizar, gestionar y administrar a los empleados de una empresa, y sus funciones van más allá de solo contratar al nuevo personal. En este artículo conocerás 7 diferentes funciones del departamento de Recursos Humanos y su importancia dentro de las empresas.
1. Reclutamiento y selección de personal.
Esta
función es la más conocida, pues todas las personas que llegan a un nuevo
trabajo deben ser reclutadas y seleccionadas por el personal del área de RR.
HH. Para encontrar al candidato ideal, el área de RR. HH. debe
hacer una selección de currículums (mediante portales de empleo, redes sociales
u otros medios) que más se adecuen a las necesidades de la vacante, y realizar
diferentes entrevistas, así como aplicar pruebas psicométricas para una mejor
evaluación del candidato.
El propósito
principal de hacer una selección es contratar a los empleados mejor preparados
para lograr las metas y los objetivos de las empresas. El proceso de selección
puede ser interno, externo o mixto. Si no se hace un buen proceso de
reclutamiento y selección puede derivar en pérdidas económicas para la empresa.
2. Formación y desarrollo de los empleados.
Una empresa
cuyos empleados no crecen en conocimientos y habilidades esta condenada a
fracasar, es por ello que el departamento de RR. HH. debe garantizar las
oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
Dichos
programas de capacitación van desde la inducción a los nuevos empleados hasta
la capacitación para ascender de puesto, y responden a las necesidades laborales
de los empleados, es decir, busca reducir la distancia entre lo que el empleado
debe saber y debe saber hacer y lo que sabe y sabe hacer.
3. Evaluación de desempeño.
Sin
evaluación no puede haber crecimiento, pues no se sabría qué se debe cambiar
para mejorar. El departamento de RR. HH. es el encargado de llevar a cabo
dichas evaluaciones para conocer el nivel de rendimiento de los empleados y si
se están cumpliendo o no las metas y objetivos.
La evaluación de desempeño implica observar a
los empleados en sus puestos de trabajo, realizar entrevistas a los
trabajadores y con quienes se relaciona en su trabajo (compañeros, jefes,
subordinados, clientes) para tener un panorama completo de su rendimiento
laboral, y finalmente realizar un reporte con los cambios necesarios.
4. Prevención de riesgos laborales.
El
departamento de RR. HH. tiene un papel fundamental en la seguridad de los
empleados pues debe tener la capacidad para prevenir riesgos laborales. Es por
ello que debe integrar normas de salud (espacios libres de humo) y de seguridad
(escaleras con barandales), así como garantizar una correcta ergonomía para
garantizar un bienestar físico, mental y emocional de los empleados.
También es
el encargado de realizar simulacros para incendios y temblores (donde así lo
amerite) y estar en contacto con el personal de protección civil cuando sea
necesario.
5. Relaciones laborales.
Tener un
buen clima laboral permite generar un buen ambiente de trabajo y para ello es necesario
contar con buenas relaciones entre los empleados. Para garantizar un buen ambiente
con buenas relaciones el área de recursos humanos se encarga de resolver
conflictos que pueda haber dentro de la empresa y llevar a cabo las
negociaciones de convenios colectivos con el comité de empresa.
El departamento
también es el encargado de establecer normas, reglamentos y adecuadas sobre las
relaciones laborales. De este modo, los empleados tendrán un marco adecuado en
el que deben actuar para crear un ambiente de trabajo cordial y armonioso.
6. Diseño y análisis de puestos.
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