La retroalimentación
es una herramienta fundamental de apoyo que tiene como propósito motivar y contribuir
a la superación del empleado y así mejorar su rendimiento dentro de
la organización.
Para dar retroalimentación debes analizar el rendimiento y comportamiento de los trabajadore para descubrir sus fortalezas y debilidades laborales. Luego, mediante reuniones presenciales e individuales realizar una crítica, transmitir sugerencias y hacer las observaciones necesarias.
Para dar retroalimentación debes analizar el rendimiento y comportamiento de los trabajadore para descubrir sus fortalezas y debilidades laborales. Luego, mediante reuniones presenciales e individuales realizar una crítica, transmitir sugerencias y hacer las observaciones necesarias.
La manera en que haces la retroalimentación de cada trabajador contribuye a su proceso de aprendizaje. Al hablar con cada uno evalúa sus fortalezas y debilidades, y analiza: ¿qué cosas estuvieron bien en esta oportunidad?, ¿qué se aprendió de esta situación?, ¿qué se podría mejorar?
Recuerda que este proceso debe ser de manera presencial. En caso de que por cuestiones de distancia no sea posible es recomendable que se lleve a cabo por video conferencia.
2. Sé específico.
Hacer retroalimentaciones generales causa que la persona que la recibe la descarte o le reste importancia, por eso es importante siempre ser precisos en nuestros comentarios.
3.
Enfócate en el
trabajo y no en la persona.
El
objetivo de la retroalimentación no es criticar la personalidad, sino el
comportamiento en el trabajo, y que el empleado mejore su desempeño en el
puesto que ocupa. Para que sea eficaz, debe dirigirse a lo que la persona hace
y no a lo que la persona es.
Por lo tanto, evita juzgar a la persona y más bien busca modificar aquellas acciones que están afectando su rendimiento laboral.
Recuerda que no se trata de atacar a la persona porque entonces la retroalimentación será totalmente ineficaz, contraproducente o incluso perjudicial para la relación entre empleado y empleador.
4.
Enfatiza lo positivo.
Al hacer
una retroalimentación comienza por reconocer y reforzar los comportamientos
positivos del trabajador. Es importante siempre comunicar lo que se está
haciendo bien para reforzar esa actitud y luego explicar, con tono amable, lo
que no está haciendo de manera correcta.
Reconocer el esfuerzo y el trabajo bien realizado de los empleados es clave para realizar un proceso de retroalimentación óptimo. El reconocimiento de las tareas bien realizadas es vital para que los empleados se mantengan motivados y satisfechos con su trabajo.
5.
Establece metas.
Es importante
que tanto el jefe como el trabajador tengan claras las metas y expectativas que
se esperan de él, así la retroalimentación es más objetiva y realista. Las
metas deber ir de acuerdo al puesto desempeñado, debe ser medibles, alcanzables
y orientadas a resultados en un determinado tiempo. De igual manera que estén
diseñadas acorde al puesto de trabajo y alineadas a los objetivos estratégicos
de la empresa. Así tus empleados podrán conocer de qué manera su trabajo aporta
al éxito de la organización y mantendrá su desempeño.
Por lo tanto, evita juzgar a la persona y más bien busca modificar aquellas acciones que están afectando su rendimiento laboral.
Recuerda que no se trata de atacar a la persona porque entonces la retroalimentación será totalmente ineficaz, contraproducente o incluso perjudicial para la relación entre empleado y empleador.
Reconocer el esfuerzo y el trabajo bien realizado de los empleados es clave para realizar un proceso de retroalimentación óptimo. El reconocimiento de las tareas bien realizadas es vital para que los empleados se mantengan motivados y satisfechos con su trabajo.
6.
Establece
tiempos para la retroalimentación.
Recuerda
que el propósito principal de la retroalimentación es el aprendizaje y la mejora
continua por esto es recomendable que procures tener comunicación continua y
retroalimentar a tu personal en periodos cortos para tener un panorama más
amplio de lo que está sucediendo y corregir a tiempo aquello que no esté
funcionando de manera adecuada.
En proyectos cortos lo recomendable es hacerlo una vez terminados los mismos y en procesos de mayor duración conviene programar varias sesiones.
Hacer retroalimentación
a los trabajadores es importante si queremos ver un crecimiento empresarial y evitar
errores y fracasos en un futuro. Recuerda que lo importante es modificar la conducta
para obtener mejores resultados y no atacar a la persona. Sé claro y específico
con lo que quieres, enfócate en lo positivo y hazlo de manera individual con cada
persona.
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