Hoy en día cuando estamos invadidos por
la tecnología no podemos darnos el lujo de prescindir de ella. Al usar la tecnología
en tu empresa podrás tener ahorro de energía, tiempo y hasta problemas, y además
mejorará tu imagen empresarial y tendrás otros beneficios.
1.
Mejor servicio al
cliente.
El
uso de la tecnología permite una mejor cercanía con el cliente ya sea por medio
de las redes sociales, una página web o una aplicación de la empresa creada con
dicho fin. Una vez cerrada la venta se le puede dar seguimiento al cliente para
saber si lo adquirido ha cubierto sus expectativas y suplido sus expectativas, y
también es importante brindarle alguna herramienta para que en caso de duda
pueda comunicarse, por supuesto, debe recibir respuesta de manera oportuna por
lo que antes de usar la tecnología para este fin la empresa debe asegurarse de
tener a alguien detrás de pantalla para dar seguimiento y un buen servicio a los
clientes.
2.
Mayor presencia
digital.
Hoy
en día cuando la tecnología avanza a pasos agigantados es imprescindible tener
presencia en los medios digitales. Cuando las personas buscan algún producto o
alguna solución, la mayoría de las veces, busca primero en el mundo digital por
medio de las redes sociales o en los buscadores en línea. De esta manera si tu
empresa o negocio se encuentra en línea será más fácil tener mayor alcance, incluso
puedes llegar a otros países. Si no habías usado la tecnología con este fin, es
momento de comenzar a hacerlo para aumentar el número de clientes.
3.
Mejor comunicación.
Gracias
a la tecnología puedes tener una comunicación más eficiente con tus clientes y
colaboradores. El uso de la tecnología con dicho fin permite un menor desgaste
y la seguridad de que todos reciben el mensaje. Puedes usar aplicaciones con el
objetivo de enviar mensajes o de hacer videollamadas con el personal de la
empresa, de esta manera todos pueden mantenerse en contacto. ¿Necesitas enviar
un comunicado tus colaboradores o enviar un boletín a tus clientes? Por medio
de la tecnología puedes hacerlo en poco tiempo y con mayor velocidad.
4.
Mejor organización.
La
tecnología puede ser usada también para ayudarnos con la organización. ¿Tienes
ideas que pueden servir para tu trabajo? Puedes anotarlas en una aplicación y
dar el seguimiento de las ideas. ¿Necesitas nuevos proveedores o llenar
vacantes? Puedes realizar comparativas y anotar las características más
importantes de cada uno en una aplicación destinada a ello. De la misma manera
puedes usar la tecnología para tener una agenda electrónica de esta manera
puedes organizar tus tareas y tus citas para no perder ningún detalle, así como
llevar un registro de tus metas y objetivos para saber si vas por buen camino. Y
no olvidemos el uso de la nube para guardar tus documentos importantes.
5.
Trabajo a distancia.
La
pandemia y otras circunstancias han sido causa del trabajo vía remota. Los
empleados pueden realizar su trabajo desde casa, esto significa que no importa
dónde se encuentre puede realizar su trabajo gracias a la tecnología. Existe
también otra ventaja dentro de este punto y es el poder contratar a alguien sin
importar el lugar donde se encuentre, sea dentro o fuera del país. Si la
actividades de tu empresa así lo permiten puedes aprovechar para contratar a alguien
que viva lejos.
Usar
la tecnología al máximo puede resultar en una gran inversión para la empresa pues
estarás contribuyendo a su desarrollo y crecimiento. Si no sabes cómo usar alguna
de las herramientas tecnológicas puedes tomar un curso pero no lo dejes, tu empresa
lo agradecerá.
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