Cuando existe confianza en un ambiente de trabajo se refleja en el
desempeño de cada uno de los trabajadores, son más eficientes, más
comprometidos y más productivos. Un buen ambiente de confianza se genera cuando
se tiene la firme creencia que cada trabajador es capaz de generar algún
beneficio para la empresa. Existen por lo menos seis razones para tener un
ambiente de confianza en el trabajo.
1.
Mayor eficiencia.
Cuando existe confianza es más fácil alcanzar los objetivos. Se confía
que se tienen los recursos, las capacidades y el compromiso para alcanzar los
objetivos y en consecuencia los empleados son más eficientes y productivos. No solo se requiere la confianza en los
demás sino también nosotros mismos, sabernos capaces de alcanzar los objetivos y con esa confianza dar seguridad a los demás de ser más eficientes.
Cuando existe desconfianza se está controlando constantemente a los
empleados, esa constante supervisión genera estrés para ambas partes y se les
manda in mensaje a los empleados de “tú
no sabes, tú no puedes”. Si se quiere tener empleados eficientes es necesario
demostrar confianza en ellos.
2.
Mejor comunicación.
Cuando hay confianza los empleados tienen la seguridad de poder comunicar sus
ideas, quejas, dudas, preocupaciones, sin ningún problema. Cuando hay confianza
no se oculta nada y todos trabajan mejor. La confianza nos permite hacer recomendaciones,
críticas adecuadas y peticiones para mejorar. Quizá necesites decir
algo importante, pero si no hay confianza no será dicho.
Cuando hay confianza hay mayor comunicación entre los empleados y entre
los departamentos. Es más fácil pedir ayuda, tener buenas relaciones y resolver
conflictos. Tener la seguridad de ser escuchados ayuda a los empleados a tener
más confianza.
3.
Mejor colaboración.
Cuando existe confianza en el ambiente laboral las personas desean contribuir en su
trabajo para que todo vaya bien, están dispuestos a compartir sus conocimientos
y habilidades con los demás. Cuando la confianza, sin embargo, es dañada, por ejemplo, al no darle el crédito correspondiente, tarde o temprano se sentirá usado y ya no habrá una buena colaboración de su parte.

4.
Más compromiso.
Sin confianza no hay compromiso. Un buen ambiente de confianza ayuda a las personas a sentirse más comprometidas con su trabajo y con la empresa.
Las personas creen en que, aunque las cosas vayan mal en algún momento, la
empresa no abandonará a sus empleados por ello se comprometen con su trabajo.
La confianza permite a los empleados comprometerse con la misión,
visión y los objetivos de la empresa como si fueran propios. Las personas que
se mueven en un ambiente de confianza generan más compromiso con su trabajo.
5.
Mejor clima laboral.
Las empresas con buen clima laboral tienen altos índices de confianza. Cuando
los empleados tienen buena percepción de su lugar de trabajo esto se refleja en
un buen ambiente laboral. La confianza entre compañeros es un factor esencial
para lograrlo. Debe existir la confianza en la capacidad, integridad,
compromiso, responsabilidad y la igualdad laboral para tener buenos resultados.

6.
Mejores relaciones interpersonales.
Si una persona no confía en sus
compañeros de trabajo o si un jefe no confía en sus subordinados, difícilmente tendrán buenas relaciones. Las buenas relaciones interpersonales son
necesarias para tener mejores resultados y ser más productivos. Cuando existen
buenas relaciones laborales existe más apoyo entre cada uno de los empleados y
entre los diferentes departamentos, esto ayuda a tener una mejor
organización, mayor creatividad y mejor productividad.
Trabajar en un ambiente de
confianza es un motor que genera energía para hacer bien el trabajo, para
sentirse a gusto en el lugar de trabajo, para crecer como empresa. Sin
confianza no puede haber un buen desempeño laboral.
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