El
endomarketing o marketing interno hace referencia a las estrategias
de marketing centradas en las acciones internas que buscan sensibilizar,
informar y motivar a los empleados en la empresa. En otras palabras, si son tratados como si fueran clientes internos habrá diversos beneficios para la organización. Veamos cuáles son.
1. Mayor motivación.
2.
Mayor productividad.
Cuando hay marketing interno existe mayor productividad, y por ende se incrementa su rentabilidad. Cuanta mayor sea la satisfacción del personal mejor es la actitud y las tareas se ejecutan con más eficiencia, lo cual mejora los resultados. Gracias al marketing interno, los empleados están más motivados y
satisfechos con su trabajo, lo ejecutan mejor, con una actitud más proactiva y
garantizando mejores resultados.
3.
Menor
rotación de personal.
Al desarrollar el marketing interno y crear un espacio agradable para trabajar, el empleado siente que puede
desarrollarse como profesional y se considera parte importante del equipo. Míralo de esta manera: si los trabajadores se sienten más motivados, satisfechos
y felices en la empresa estarán poco dispuestos a dejarla. Así
pues, a mayor satisfacción del personal, menor rotación hasta
en un 55%. El sueldo tiene menos importancia y no es más un
factor determinante para abandonar dicha organización gracias al marketing interno.
4.
Mejor
comunicación interna.
La poca o nula comunicación entre los empleados de los distintos departamentos es
el origen de muchas fricciones en las empresas. El
endomarketing ayuda a tener una comunicación más óptima entre las diversas áreas
de la empresa, además, el marketing interno favorece la retroalimentación, las buenas relaciones
y, en consecuencia, da mejores resultados, tanto a nivel individual como colectivo.
Hacer marketing interno tiene diversos beneficios para la empresa. Sabemos que los
clientes son importantes, pero podríamos decir que los empleados de una empresa
lo son más y por ende deben ser tratados de tal manera que se sientan
felices en el trabajo.
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